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2009年2月28日 (土)

「光」が売れない?!

自宅にNTTがやって来た。「(株)NTT西日本-東海のホームひかり営業担当」なる名刺を持っていた。
「光ファイバーへ交換工事の説明に回っている」旨だと言うが(まるで、全回線が強制的に光に変更されるかのような口調で話す)、要は「光インターネットの売込み」である。

こちらが「電話単体で月々の料金が変らないのなら...」と言うと「電話代は500円になる」と言う。「では現在の千円ちょっとの料金が500円になるか?」確認をすると「電話だけというのはない」と言う。
つまりTV-CM等でお馴染みの「光にすれば安くなる」的な説明だ。「インターネットを含めている」「一定量の通話がある」等の前提条件は基本的に(追求しないと)説明しない。
こちらが「電話のみで比較説明してくれ」と突っ込み続けたら、最後は投げやりな態度で去っていった。

最近の経済状況もあって思うように「光」が普及しないのでNTTも必死なのでしょうが、NTT自体関連会社がこのレベル(うるさく電話で勧誘してくる業者とあまり変らないでしょ?)だと、業界全体の信頼を疑われのではないだろうか?
もう少し丁寧な説明・活動を心掛けて欲しいものだ。(たしかに面倒な事だけれども必要な事でしょ?)


ADSLの低価格化で光回線からの「出戻り」が増加中

景気悪化が“追い風”に……月1000円を切るADSLが復権


※NTT西日本-東海はNTT西日本とは別会社である。この辺の説明からして曖昧で疑わしさがあるのではないだろうか?

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